Често задавани въпроси

Имате ли ни доверие?

Това не е типична страничка с въпрос и отговор към нея.

Тук ние се обръщаме именно към Теб! Човекът, който си е харесал нещо, човекът, който би желал наистина да опита Българското, но и човекът, който изпитва съмнения да не бъде измамен..

Ние не сме измамници, не сме "връткаджии" или изпечени търговци. Всъщност ние вярваме в личното отношение към всеки един от нашите клиенти. Търсим и ценим най-високо мнението на всеки един наш приятел.

Затова ви приканваме.. Винаги, когато имате въпрос или желаете да изразите мнение, свържете се с нас. По телефоните ни, по имейлите ни, по чата в сайта. Ние желаем вие да сте убедени в нашата добросъвестност.

 

Вашето мнение, вашето удоволствие от хубавия продукт е това, което може да ни направи по-добри! 

100% връщане на пари

В срок до 24 часа, ако продуктът не отговаря на Вашите представи и очаквания, можете да върнете стоката с куриерска служба "Спиди" до офиса на фирмата и ние ще Ви възстановим сумата на 100%.

Колко струва доставката и как се доставя поръчката

При поръчки до 35лв с доставка Спиди:

- доставката до офис - 3.90лв.

- доставката до адрес - 5.90лв.

- друг куриер, т.е. куриер, пожелан от клиента – доставката е за сметка на клиента.

При поръчки над 35лв с доставка от Спиди:

- доставката до офис - безплатна

- доставката до адрес - 5.90лв.

- друг куриер, т.е. куриер, пожелан от клиента - доставка за сметка на клиента.

 

Време за доставка - до 3 работни дни.

Заявки, подадени след 15.00 часа, се обработват на следващия ден.

Доставка до чужбина

Доставяме извън България! Ако желаете да получите някой артикул в чужбина, просто се свържете с нас на някой от нашите телефони или по имейл.

Как да определим размера?

Моля, за да определите Вашия размер, моля използвайте бутона "Sizechart" в описанието на продукта.

Обърнете внимание!

На всеки модел е записано дали той е „свободен” или „втален”. Практиката показва, че например човек, който носи размер „М” тип „свободен” би трябвало от „вталения” да избере размер „L”

 

Употреба

 

Всеки от нас е преживявал неприятната тръпка да открие, че любимата му блуза се е разтеглила до безумие или че новият му суичър е избелял съвсем и се е свил след пране.

Затова ще си позволим да дадем няколко полезни съвета:

Препоръчваме прането да се извършва при температура до 30 градуса или с програма за деликатни тъкани. Така се избягва намачкването. Използвайте препарати за цветно пране.  Избелването е забранено! Гладете със слаба ютия. При пране и гладене блузата трябва да бъде от обратната страна. Излагането на силно слънце при сушене, може да повреди цвета на текстила.

 

Поръчка, при която не сме Ви позвънили

Ако сте пуснали поръчка, но не сме Ви потърсили за потвърждение до един работен ден, то не се притеснявайте веднага да ни изпратите имейл или да ни потърсите по някои от телефоните!


Това е възможно да се случи, ако в сайта се появи бъг и не приеме поръчката Ви. Другият вариант е да не сте успели да пуснете самата поръчка. Така или иначе - не се притеснявайте да ни потърсите!

Условия на ползване

Използвайки услугите Вие сте съгласни с правилата и условията подчертани в текста по-долу.

Начин на плащане

Наложен платеж (плащане при доставка).

Условия при рекламации и замяна

Според Закона за защита на потребителите – чл. 55, ал. 1 може да върнете или замените закупената стока в 7 дневен срок от датата на получаването. При условие, че стоката бъде върната във вида, в който е получена и без да е ползвана, като са спазени следните условия:

1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

4. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

 

Рекламации са възможни при несъотвествие на:

  • размер (например: поръчвате „М” – получавате „L”)

  • цвят (например: поръчвате „черно” – получавате „бяло”)

Замяната ще бъде осъществена веднага. Замяната в този случай е за наша сметка.

Сигурност

Никой не може да види или редактира личната Ви информация без да знае потребителското ви име и парола. Желателно е да запомните паролата си и да не я записвате! Паролите на нашия сайт трябва да са най-малко от 6 символа! Не се възприемат интервали и специални символи.

Отказ за получаване на доставка

Само в посочените в настоящите условия случаи:

1. Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от Потребителя и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката:

2. Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;

3. Ако цената, която Потребителят следва да заплати, не съотвества на първоначално оферираната в САЙТА;

4. Ако не е спазен срока, обявен за доставка;

(1) Рекламации по гореизброените точки се извършват само в момента на доставката.

 Извън изброените случаи, Потребителят няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

 За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако Потребителят откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

Коледна промоция 2014!

ВРЕМЕ Е ЗА ПОДАРЪЦИ!! НАЙ-МАЩАБНАТА ПРАЗНИЧНА КАМПАНИЯ НА 681 ОТНОВО Е ТУК!!

 

08-14 дек - до -50% Намаление

15-21 дек - до -40% Намаление

22-28 дек - до -30% Намаление

 

+ ПОДАРЪЦИ!

над 50лв - шапка

над 70лв - тениска http://www.681.bg/bg/products/details/id/637

над 100лв - блузка http://www.681.bg/bg/products/details/id/229