Често задавани въпроси

100% връщане на пари

В срок до 24 часа, ако продукта не отговаря на Вашите представи и очаквания, можете да върнете стоката с куриерска служба "Спиди" до офиса на фирмата и ние ще Ви възстановим сумата на 100%.

Как да определим размера?

Моля, за да определите Вашия размер, моля използвайте бутона "Sizechart" в описанието на продукта.

Обърнете внимание!

На всеки модел е записано дали той е „свободен” или „втален”. Практиката показва, че например човек, който носи размер „М” тип „свободен” би трябвало от „вталения” да избере размер „L”

 

Колко струва доставката и как се доставя поръчката

При поръчки до 50лв - доставката е 6лв.   Безплатна доставка при поръчки над 50 лв.

Доставката става чрез куриерска служба – Спиди или Еконт експрес  до Вашия адрес или адрес на който желаете да я получите.

Условия на ползване

Използвайки услугите Вие сте съгласни с правилата и условията подчертани в текста по-долу.

Условия на доставка

Безплатна доставка при размер на поръчка над 50лв.

Чрез куриер до 3 работни дни.

Заявки подадени след 15.00 часа се обработват на следващия ден. 

Начин на плащане

Наложен платеж (плащане при доставка).

Условия при рекламации и замяна

Според Закона за защита на потребителите – чл. 55, ал. 1 може да върнете или замените закупената стока в 7 дневен срок от датата на получаването. При условие, че стоката бъде върната във вида, в който е получена и без да е ползвана, като са спазени следните условия:

1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

4. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

 

Рекламации са възможни при несъотвествие на:

  • размер (например: поръчвате „М” – получавате „L”)

  • цвят (например: поръчвате „черно” – получавате „бяло”)

Замяната ще бъде осъществена веднага. Замяната в този случай е за наша сметка.

Сигурност

Никой не може да види или редактира личната Ви информация без да знае потребителското ви име и парола. Желателно е да запомните паролата си и да не я записвате! Паролите на нашия сайт трябва да са най-малко от 6 символа! Не се възприемат интервали и специални символи.

Отказ за получаване на доставка

Само в посочените в настоящите условия случаи:

1. Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от Потребителя и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката:

2. Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;

3. Ако цената, която Потребителят следва да заплати, не съотвества на първоначално оферираната в САЙТА;

4. Ако не е спазен срока, обявен за доставка;

(1) Рекламации по гореизброените точки се извършват само в момента на доставката.

 Извън изброените случаи, Потребителят няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

 За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако Потребителят откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

Употреба

 

Всеки от нас е преживявал неприятната тръпка да открие, че любимата му блуза се е разтеглила до безумие или че новият му суичър е избелял съвсем и се е свил след пране.

Затова ще си позволим да дадем няколко полезни съвета:

Препоръчваме прането да се извършва при температура до 30 градуса или с програма за деликатни тъкани. Така се избягва намачкването. Използвайте препарати за цветно пране.  Избелването е забранено! Гладете със слаба ютия. При пране и гладене блузата трябва да бъде от обратната страна. Излагането на силно слънце при сушене, може да повреди цвета на текстила.